FAQ
よくある質問
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Q
ダイビングをしたことがないのですが、参加できますか？
A
体験ダイビングのツアーをご案内しております。初めての方でも安心して潜っていただけるように「フルフェイスマスク」 を使用しますので、小笠原の海を一緒に楽しみましょう。
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Q
ライセンスは持っているのですが、初心者、またはブランクダイバーなので不安です。
A
当社は初心者向けのファンダイビングを行っております。ダイビング器材の使い方やレクチャーを行ってから潜っていきますので、安心してご参加下さい。
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Q
ライセンスを持っていない友人と一緒に参加したいです。
A
ライセンスを持っていない方とご一緒に参加することも可能です。同船で実施する体験ダイビングツアーやドルフィンスイム＋シュノーケリングツアーなどをご案内しておりますので、お気軽にお問合せください。
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Q
一人での参加は可能ですか。
A
当店にはお一人で参加される方もたくさんいらっしゃいます。一日のツアーを通じてお友達になられる方も多いですので、安心してご参加下さい。
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Q
海況が悪くてツアーが中止になった場合でもキャンセル料はかかりますか。
A
海況の悪化によるツアー中止の際には、キャンセル料金はかかりません。
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Q
イルカやクジラに必ず出会えますか。
A
イルカやクジラは野生動物のため、出会えないこともあります。また、イルカの状態によってはスイムができないこともあります。
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Q
冬でもダイビングはできますか。
A
小笠原では一年中ダイビングを楽しむことができます。冬場（12～4月頃）は水温が20～22度となり、海から上がった後はタオルや防寒着が必要です。風を通さない上着やフリース、ニット帽、手袋などがあると良いと思いますので、ご準備をお願いします。
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Q
送迎はしてもらえますか。
A
宿への送迎を行っております。半日ツアーの際には、おがさわら丸先客待合所集合や解散となることもありますので、ご了承ください。
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Q
船にトイレやシャワーはありますか。
A
空間にゆとりをもったトイレがありますので、トイレで着替えることも可能です。また簡易シャワーを設置しておりますが、水に限りがありますので、譲り合ってご利用ください。
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Q
出港日のツアー参加後にシャワーは利用できますか。
A
ツアー終了後、当ショップのシャワーをご利用いただけます。（送迎付き）
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Q
支払い方法を教えてください。
A
当日のツアー終了後、現金でのご精算となります。クレジットカード使用をご希望の際には、当ショップまでご来店いただいておりますので、ご相談ください。
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Q
予約申込のフォームを送信したのに返信がありません。
A
ご連絡をいただいた方には通常24時間以内に返信をしておりますが、48時間が経 過しても返信がない場合には、お客様からのフォームが当方に届いていないか、 当方からのメールがお客様に届いていない可能性がございます。 お手数ですが、再度「お問い合わせ」かお電話にて当社までご連絡願います。
またメールアドレスが「ezweb.ne.jp」や「softbank.ne.jp」をご使用のお客様は、 当方からのメールが届かないケースが散見されております。 お手数ですが、これら以外のメールアドレスをお持ちでしたら、そちらからお問い合わせをお願いいたします。
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Q
港から宿までの送迎はありますか？
A
おがさわら丸の入出港時刻に合わせ、送迎を行っております。
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Q
街の中心地までは送迎してもらえますか？
A
17時から21時までの間、ご夕食の利用に際して、街の中心地まで送迎をしております。それ以外の時間帯に関しましては、当宿の電動アシスト自転車のご利用をお願いしております。（有料）
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Q
レンタカーやバイクの貸出はありますか？
A
当宿ではレンタカー、バイクの貸出はございませんので、レンタルを出来るお店をご案内します。電動アシスト自転車は貸出が可能ですので、空いている時間帯にご利用ください。（有料）
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Q
駐車場はありますか？
A
エントランス前に１台駐車場があります。またバイクの駐車も可能ですが、いずれも台数が限られますので、ご利用予定の際は事前にご連絡ください。
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Q
母島へ行きたいのですが、朝は送ってもらえますか？
A
朝7時にははじま丸の港までお送りいたします。
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Q
部屋での自炊はできますか？
A
大変申し訳ございませんが、当宿では自炊はできません。
電子レンジ、電気ポット、トースターは共用でご利用いただけます。
お食事については、「当宿について」をご覧ください。 -
Q
洗濯機の利用は可能ですか？
A
共用の洗濯機、乾燥機がありますので、空いている時間帯にご利用可能です。（有料）
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Q
支払い方法を教えてください。
A
現金およびクレジットカードのご利用が可能です。
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Q
予約申込のフォームを送信したのに返信がありません。
A
ご連絡をいただいた方には通常24時間以内に返信をしておりますが、48時間が経 過しても返信がない場合には、お客様からのフォームが当方に届いていないか、 当方からのメールがお客様に届いていない可能性がございます。 お手数ですが、再度「お問い合わせ」かお電話にて当社までご連絡願います。
またメールアドレスが「ezweb.ne.jp」や「softbank.ne.jp」をご使用のお客様は、 当方からのメールが届かないケースが散見されております。 お手数ですが、これら以外のメールアドレスをお持ちでしたら、そちらからお問い合わせをお願いいたします。
